VIEWS introduceren            

Stel je voor: een kleine stad is van plan windmolens te bouwen. Om de meningen te peilen organiseert de gemeenteraad een openbare vergadering en de emoties van raadsleden en burgers lopen hoog op. Hoe breng je de belangen van al deze mensen in balans met de wens voor duurzame innovatie? Dit is de basis van VIEWS, een kaartspel ontwikkeld door onderzoekers van de Rijksuniversiteit Groningen en de TU Delft.

VIEWS staat voor "waarden, innovaties en emoties in overweging nemen om verstandige beslissingen met belanghebbenden te vergemakkelijken".

VIEWS is een rollenspel dat besluitvormers moet helpen om de emoties en perspectieven van verschillende mensen in de samenleving beter te begrijpen.

De omgeving van het spel is een openbare vergadering waarin burgers en belanghebbenden debatteren over het al dan niet implementeren van verschillende voorgestelde duurzame innovaties.

Er zijn vier varianten van het spel (zie Hoe te spelen).

Het doel van het spel is om besluitvormers te helpen de waardebasis van emotionele reacties op innovaties te begrijpen, om besluitvormers aan te moedigen waarden en emoties op te nemen in hun ontwerpprocessen en om sociale interactie, discussie en kritische reflectie te bevorderen.

Download de kaarten op deze link

Download de instructies op deze link

Wie moet dit spel spelen?

Iedereen die betrokken is bij het ontwerpen of implementeren van duurzame innovaties, inclusief nieuwe technologieën of producten, maar ook nieuwe projecten die bestaande technologieën implementeren.

Spelers kunnen professionals uit de industrie zijn (bijv. ingenieurs, productontwikkelaars, projectmanagers, marketeers) en beleidsmakers - voortaan "besluitvormers".

Secundaire doelgroepen kunnen bijvoorbeeld zakelijke klanten, belangengroepen/NGO's en leden van het publiek zijn, als beoefenaars het spel met deze groepen spelen als onderdeel van een strategie voor publieke betrokkenheid.

Wanneer moet je spelen?

Hoe vroeger in het proces van innovatie/projectontwikkeling, hoe beter.

Het spel zal waarschijnlijk het nuttigst zijn in de fase waarin ideeën worden gegenereerd om potentiële problemen te benadrukken, en kan later iteratief worden gespeeld tijdens het proces van innovatieontwikkeling en projectimplementatie.

Spelen

Elementen van het spel

Aantal spelers: 3 - 6

Speelduur: 20-60 minuten (afhankelijk van de versie die wordt gespeeld)

Instructieboekje

150 kaarten (de letters staan op de achterkant van de kaarten)

Waarden (4 waardedefinitiekaarten + 10 waardeprioriteitskaarten)

Innovaties (6 scenariokaarten + 48 kenmerkenkaarten)

Emoties (72 emotiekaarten)

Wijze beslissingen (4 kaarten met discussievragen)

Stakeholders (6 kaarten - dit zijn optionele toevoegingen aan het spel)

Optie 1: De snelle route (20 min)

Doel: Raad je eigen waarden op basis van de emotieaanwijzingen die de andere spelers je geven.

Opstelling: Leg de emotiekaarten in trekstapels.

Leg de waardedefinitiekaarten neer.

Kies een innovatiescenario.

Geef alle spelers een waardeprioriteitskaart (grote symbolen zijn waarden met een hoge prioriteit, kleine symbolen zijn waarden met een lage prioriteit).

Kijk niet naar je eigen kaart tot het einde van het spel!

Spel:

Onthul de eerste karakteristieke kaart (om de moeilijkheidsgraad te verhogen, onthul je twee kaarten en leg je de ene kaart boven de andere).

Kies een speler om te beginnen.

Speler 1 houdt zijn waardeperspectiefkaart omhoog voor de andere spelers.

De andere spelers bespreken hoe Speler 1 zich zou voelen over de eigenschap (maar noem de waarden van Speler 1 niet!).

Vervolgens leggen ze een emotiekaart voor Speler 1.

Herhaal dit voor elke speler.

Zodra alle spelers een emotiekaart hebben, onthul je het volgende kenmerk.

Werk samen om alle spelers een emotiekaart te geven.

Herhaal dit tot iedereen vier emotiekaarten heeft.

Tot slot raadt elke speler zijn eigen waarden op basis van de karakterkaarten en zijn emotiekaarten.

Optie 2: De openbare vergadering (60 min)

Doel: Raad de waarden van de andere spelers en werk dan samen om een meer sociaal verantwoorde innovatie te ontwerpen.

Opstelling: Leg de emotiekaarten in trekstapels.

Leg de waardedefinitiekaarten neer.

Kies een innovatiescenario.

Geef alle spelers een waardeprioriteitskaart (verbergen voor de anderen) en een stakeholderkaart (tonen aan de anderen).

Maak desgewenst nieuwe rollen voor belanghebbenden aan die relevanter zijn voor het scenario.

Rollen van belanghebbenden bieden extra belangen die de reacties op de innovatie vorm kunnen geven, naast iemands waarden.

Spel:

Onthul de eerste innovatiekenmerkkaart (om de moeilijkheidsgraad te verhogen, onthul je twee kaarten tegelijk).

Alle spelers gaan na wat ze vinden van deze eigenschap, gebaseerd op hun waarden (grote symbolen = hoge prioriteit, kleine symbolen = lage prioriteit).

Kies een speler om te beginnen.

Speler 1 legt een emotiekaart neer en legt deze uit (bijv. "Ik voel me een beetje/zeer... blij, opgewonden, enthousiast, in conflict, verdrietig, boos, geïrriteerd, neutraal, enz.)

Ze kunnen er ook voor kiezen om een kort argument of uitleg te geven met betrekking tot hun rol als stakeholder (bijv. "Als eigenaar van een klein bedrijf vind ik het een goed idee om minder uit te geven aan elektriciteit").

Deze uitleg kan creatief zijn en hoeft niet noodzakelijk overeen te komen met hun waarden.

De emotiekaart moet echter altijd hun waarden weerspiegelen.

Herhaal dit voor elke speler. Probeer erachter te komen welke waarden ten grondslag liggen aan de emoties van andere spelers, maar deel je gissingen nog niet!

Als alle spelers hun emotie hebben uitgelegd, leg dan het volgende innovatiekenmerk uit.

Herhaal de rondes tot iedereen vier emotiekaarten voor zich heeft.

Alle spelers werken dan samen om de waarden van de andere spelers af te leiden.

Neem tot slot als team de vragen door op de kaarten met wijze beslissingen.

Optie 3: Een vereenvoudigde openbare vergadering (40 min)

Hetzelfde als optie 2, maar zonder stakeholderkaarten (d.w.z. spelers beschrijven alleen hun emoties).

Optie 4: Scenario's op maat (90 min)

Hetzelfde als optie 2, maar je kunt eerst je eigen innovatiescenario en kenmerkenkaarten maken.

De theorie

Er zijn innovatieve oplossingen nodig voor maatschappelijke uitdagingen op het gebied van klimaatverandering, energie- en hulpbronnengebruik en voedselzekerheid.

Leden van het publiek kunnen emotioneel reageren op dergelijke innovaties - bijvoorbeeld met boosheid, angst of opwinding.

Negatieve emoties kunnen leiden tot hevige weerstand, terwijl positieve emoties kunnen bijdragen aan een succesvolle introductie van een innovatie.

Besluitvormers hebben vaak moeite om de emoties van mensen te begrijpen en te voorspellen, waardoor ze de emoties van mensen niet effectief kunnen meenemen in de besluitvorming over innovaties.

Wij stellen voor dat emotionele reacties op innovaties niet willekeurig en irrationeel zijn.

In plaats daarvan toont ons onderzoek aan dat emotionele reacties geworteld zijn in de waarden van mensen (d.w.z. wenselijke doelen die mensen belangrijk vinden en die gedrag motiveren).

Psychologisch onderzoek heeft vier belangrijke waarden geïdentificeerd die ten grondslag kunnen liggen aan emotionele reacties op duurzame innovaties.

De meeste mensen hebben al deze waarden tot op zekere hoogte, maar er is een aanzienlijke variatie in het relatieve belang dat mensen aan elke waarde hechten.

Duurzame innovaties kunnen verschillende gevolgen hebben voor mensen die verschillende waarden belangrijk vinden.

Emotionele reacties op een innovatie kunnen worden uitgelokt door wat de specifieke kenmerken van de innovatie betekenen voor de kernwaarden van mensen (de kenmerken van de innovatie, zoals de financiële kosten of de impact op het milieu, kunnen bijvoorbeeld de dingen die mensen belangrijk vinden ondersteunen of bedreigen).

Mensen kunnen dus negatief staan tegenover innovaties met kenmerken die hun kernwaarden bedreigen, terwijl ze positief staan tegenover innovaties met kenmerken die hun kernwaarden ondersteunen.

Ze kunnen ook gemengde gevoelens hebben bij innovaties die kenmerken hebben die zowel hun kernwaarden ondersteunen als bedreigen.

De vier waarden

(Bouman et al., 2018)

Natuur en milieu waarderen

• Vervuiling voorkomen

• Het milieu beschermen

• De natuur respecteren

Het welzijn van andere mensen waarderen

• Dat ieder mens

  gelijke kansen heeft

• Om te zorgen voor degenen die het slechter hebben.

• Dat iedereen rechtvaardig wordt behandeld.

• Dat er geen oorlog of conflict is.

• Anderen helpen.

Waardering van rijkdom, macht en prestaties

• Controle hebben over

  de acties van anderen

• Gezag hebben over anderen.

• Om invloedrijk te zijn.

• Geld en bezittingen hebben.

• Hard werken en ambitieus zijn.

Persoonlijk plezier en comfort waarderen

• Plezier hebben

• Genieten van de geneugten van het leven.

• Dingen doen waar [hij/zij] van geniet