Abstract

De apparaten die mensen gebruiken en de manier waarop ze die gebruiken, kunnen de duurzame energietransitie kritisch beïnvloeden. Mensen voelen zich vaak aangetrokken tot apparaten met veel instelmogelijkheden die hen meer controle bieden. Toch kan het gebruik van veel instelopties negatieve gevolgen hebben voor gebruikers (bijv. frustratie bij gebruikers) en het beheer van duurzame energiesystemen (bijv. onvoorspelbaar verbruik waardoor de complexiteit en onzekerheid van systemen toeneemt), wat duurzaamheidsdoelen in de weg kan staan. We willen onderzoeken hoe de voorkeur voor veel instelopties kan worden verminderd zonder de waargenomen aantrekkelijkheid van het apparaat te verminderen. In lijn met onze theorie vonden we dat mensen kiezen voor apparaten met minder instelopties wanneer hen gevraagd wordt na te denken over welke opties ze zouden willen hebben uit een lijst van mogelijke instelopties, terwijl ze even tevreden zijn met het apparaat. Bovendien tonen we aan dat dit vooral het geval is wanneer we mensen vragen om te kiezen welke instelopties ze graag zouden willen hebben in een apparaat, omdat dit zal aanvoelen alsof ze opties winnen, in plaats van hen te vragen welke opties ze bereid zijn op te geven, omdat dit aanvoelt als het verliezen van opties die hun apparaat zou kunnen hebben. Onze bevindingen bieden relatief eenvoudige en kostenefficiënte manieren om de wens van mensen voor veel instellingsopties op apparaten te verminderen, waardoor de stress voor de gebruiker en het energiesysteem afneemt en de tevredenheid met en acceptatie van het apparaat gewaarborgd blijft.